Einverständnis und Bedingungen

Willkommen bei Wave Bookings. Durch die Nutzung unseres Buchungsservices stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die Ihre Nutzung unserer Plattform regeln. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei Änderungen mit der Veröffentlichung wirksam werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Services stellt die Annahme aller Änderungen dar. Wir bieten eine Veranstaltungsort-Buchungsplattform, die Kunden mit Veranstaltungsorten verbindet und sowohl direkte Buchungen als auch Buchungsanfragen anbietet. Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit des Veranstaltungsorts, Kapazitätsbeschränkungen und spezifischen Richtlinien des Veranstaltungsorts. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die aus veranstaltungsortspezifischen Problemen, Stornierungen oder Änderungen entstehen. Veranstaltungsorte können ihre eigenen Richtlinien bezüglich Stornierungen, Änderungen und besonderen Anforderungen haben. Wir empfehlen, die veranstaltungsortspezifischen Bedingungen vor der Buchung zu überprüfen. Für Veranstaltungsorte, die eine Zahlung erfordern, werden alle Transaktionen sicher verarbeitet, und Rückerstattungsrichtlinien unterliegen den individuellen Bedingungen des Veranstaltungsorts. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, Konten zu kündigen oder Buchungen nach unserem Ermessen zu stornieren, insbesondere bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen.

Bei Wave Bookings sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu behandeln. Wir sammeln und verarbeiten Ihre persönlichen Daten (einschließlich Name, E-Mail, Telefonnummer und Buchungsverlauf) für folgende Zwecke: Verwaltung Ihrer Buchungen und Buchungsanfragen, Zahlungsabwicklung, Versand von Buchungsbestätigungen und Updates, Bereitstellung von Kundensupport und Verbesserung unserer Services. Ihre Daten werden sicher mit branchenüblichen Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen gespeichert. Wir teilen Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung mit Dritten, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich ist (z. B. Weitergabe von Buchungsdetails an den Veranstaltungsort). Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Bereitstellung unserer Services und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Sie haben das Recht, jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie können auch Ihre Zustimmung für bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu beeinträchtigen, die auf der Zustimmung vor ihrem Widerruf basiert. Für Veranstaltungsorte mit spezifischen Datenverarbeitungsanforderungen kann während des Buchungsprozesses eine zusätzliche Zustimmung angefordert werden.

Wir möchten Sie über Sonderangebote, Veranstaltungen und Updates von unseren Veranstaltungsorten informieren, um Ihr Buchungserlebnis zu verbessern. Unsere Marketing-Kommunikation kann umfassen: exklusive Veranstaltungsort-Promotionen und Rabatte, saisonale Sonderangebote, Ankündigungen neuer Veranstaltungsorte, Möglichkeiten für Kundenfeedback und personalisierte Buchungsempfehlungen. Wir verwenden Ihren Buchungsverlauf und Ihre Präferenzen, um diese Kommunikationen auf Ihre Interessen zuzuschneiden. Sie können sich jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Klicken auf den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail von diesen Kommunikationen abmelden. Wir senden Ihnen nur Marketing-Kommunikationen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, diese zu erhalten. Ihre Präferenzen können jederzeit aktualisiert werden, und Sie können wählen, verschiedene Arten von Kommunikationen zu erhalten (z. B. nur Veranstaltungsort-Ankündigungen, aber keine Promotionen). Wir respektieren Ihre Kommunikationspräferenzen und werden Ihre Kontaktinformationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung mit Veranstaltungsorten für Marketing-Zwecke teilen. Für Veranstaltungsorte, bei denen Sie gebucht haben, können wir Ihre Kontaktinformationen für wichtige buchungsbezogene Kommunikationen teilen, unabhängig von Ihren Marketing-Präferenzen.